「流程监控」当婚纱摄影邂逅超级表格

超级表格客服发表于:2016年03月24日 21:01更新于:2016年12月26日 09:58

在使用超级表格过程中

①有任何功能需求、特殊定制,欢迎拨打电话:18612209139      18670656868

②有任何疑难困惑、寻求解决方案,欢迎使用「小超教您」

00156f3e3a7ac543ebe0914f447eec8


典型案例

场景:流程监控

用户:全城热恋婚纱摄影


关于全城热恋婚纱摄影

全城热恋婚纱摄影是一支拥有100多人的新概念主题摄影馆。由行业内顶尖的摄影师、化妆师、设计师组成的精英团队。一流的服务竭诚为客户打造极致婚纱艺术之美。

而高效一流的客户服务离不开流畅的多人协作。特别是对于婚纱摄影行业来说,“预约→化妆→拍摄→选片→看版→发片→取件”,周期大概需要一个月左右,如果不能及时的反馈客人进度信息,客户抱怨在所难免。在使用超级表格之前,这一度成为影楼的痛点!


开始尝试使用超级表格

当与影楼的负责人文先生接通电话时,他们已经使用超级表格半年多了。他说:“市面上有许多影楼专用的APP软件,但操作上过于复杂,员工学习使用都需要最少一个星期的培训,导致影楼无法推行。我们还试着专门找人定制软件,花费了不少钱,却收效甚微。”

如今影楼从开始的预约到最后的取件,都通过超级表格进行流程监控。操作简单,只需三步!


1、建立一张流程表格

流程表格主要针对流程监控,一张表格制定之后常年不便。按照影楼的流程,各部门分工不同,特别做了以下排版。

00156f3e41416a1f9423788167f376c流程表格主要针对流程监控,一张表格制定之后常年不便。按照影楼的流程,各部门分工不同,特别做了以下排版。


2、将表格发布成表单

将刚才新建的表格以表单形式发布,该表单仅供门市人员专用。依次填入顾客预约的相关信,这样就产生一个简单的订单,会记录在原表格里。

00156f3e443664c43b831d6d82878fc

在发布成表单时,可以隐藏在表单中不想显示的字段。


3、将表格发布成搜索页面

另外将表格以“顾客姓名”作为搜索词发布成搜索页面。

00156f3e47b7f7fdf3ba4f195a2cf84

每当化妆师、摄影师、选片师针对某一顾客完成了相关服务后,在搜索页面搜索该顾客的姓名。就可以编辑进度,把红色图标改为绿色图标。

00156f3e48cc8e4ed0f6c0354fb930b

无需员工挨个汇报,管理员只需要打开表格,看状态图标就能一目了然。大大提高了效率!有没有一种四两拨千斤的感觉?

00156f3e4b2457dff69e32334a1580d除此之外,影楼也用超级表格制作财务统计,每一行记录都记有订单的付费金额,表格可以智能的进行分类合计。


总结

引用文先生的话就是:

使用超级表格之后,对公司进度流程了如指掌,杜绝各部门交接拖沓问题,每天的业绩报表也不需要员工汇报,直接后台查看 当天业绩,以及各分店业绩。后台更是多出一个导出功能,方便把所有数据直接在Excel里 做成各种图表。

总之超级表格以极高的自由度给各行业带来极大的便利,通过自己对本行业的了解做出最适合自己公司的流程  团队之间的协同更加默契。


如果您在使用【超级表格】时还有任何疑惑,我们愿意随时与您交流。

欢迎通过拨打客服电话:18612209139

或者来信:hengjian@domypp.com


00156f3e14e1e2fbbc5322858008aac

想了解更多用户案例,关注超级表格公众号。

也可以关注微博 @超级表格-官博 任君调戏



    您需要登录后才可以回复
    提供技术服务